​返品・交換方法について

【返品・交換条件】

弊社基準により「未使用品」、並びに返品規定を満たしている場合のみ、返品を承ります。お届け後7日間以内に下記のお問合わせフォームからご連絡ください。その後、弊社からの案内に沿ってご返送ください。返送費用はお客様負担となります。

なお、下記に該当する場合は、返品・交換をお受け致しかねますので、ご了承ください。

 ・【受注生産品】【セミオーダー品】と表記のある商品

    • お届けから8日以上経過した商品

    • お客様が一度ご使用になられた商品

    • お客様が汚損・破損・加工・修理された商品  

    • 他商品・他サイズとの交換

※【受注生産品】【セミオーダー品】は、商品ご注文後のキャンセル、お受け取り後のイメージ違いなど、お客様のご都合による

返品・交換は承っておりません。

※お客様のモニターのご利用環境によっては、商品の色の見え方が多少異なる場合がございます。

【不良品・誤送・輸送中の破損の場合】
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内に下記のお問合わせフォームからご連絡ください。ご連絡いただきましたら、当店よりご返送・交換方法のご連絡をさせていただき、すぐに返品・交換をさせていただきます。
返送・交換商品の送料・手数料は全て当店が負担いたします。交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となります。交換品がご用意できない場合、あらためてご連絡させていただきます。

 

【お客様都合による返品・交換の場合】
弊社基準により「未使用品」、並びに返品規定を満たしている場合のみ、返品・交換を承ります。

返品の場合は、往復配送費を頂戴し、商品代金を返金いたします。ご入金いただいた際の手数料は返金対象外となりますのでご了承ください。交換の場合は、往復配送費を頂戴いたします。

どちらも、返送していただいた商品を確認後、返金もしくは交換商品の発送を行わせて頂きます。


【返品・交換のお問い合わせ】
商品到着から7日以内に、下記のお問い合わせフォームからご連絡ください。

あらためて当店よりご連絡させていただきます。

【ご返金について】

返金処理は返品商品が到着後に確認出来次第、行います。梱包の困難な商品に関しましては、当店よりご返送・交換方法のご連絡をさせていただき、すぐに返品・交換をさせていただきます。

〒156-0056 東京都世田谷区八幡山1-9-17

営業時間 10:00-17:00

​定休日 水曜日・祝祭日

TEL 03-6379-8675

​mail info@anp-interior.com

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【免責事項について】

弊社「ANP the COLLECTION」(以下本サイト)をご利用頂き、誠に有難う御座います。本サイトのご利用に際し、下記に定める事項については免責されるものとします。

本サイトをご利用のお客様は、本免責事項の内容をご承諾頂いたものと見なしますので、ご了承ください。

1.セミオーダー・受注生産品でご購入の商品の場合、また、在庫状況により製作時期間を頂戴する場合、製造元の都合や運送の都合により入荷日が若干前後する場合が御座います。納期が変更になり次第、速やかにお電話又はメールにてご連絡させて頂いておりますが、その際はどうぞご了承ください。

2.商品によっては素材の性質上、変化・劣化・気化・変色・腐食・変形等の経年変化が起こる場合がございます。各商品に、性質上の注意事項を記載しておりますので、そちらも併せてご確認ください。

3.本ウェブサイトにて販売している商品は、本来の使用用途以外では使用しないでください。本来の使用用途以外での使用において生じた損害につきましても、当社は一切責任を負いません。

4.お求めいただいた商品の取り付け・交換につきましては、全てお客様の責任下にて作業をお願い致します。取り付け・交換作業時に生じた負傷、本体製品及び購入商品の破損や傷付き、その他あらゆる直接・間接の損害につきましては、当社は一切責任を負いません。

5.商品に付属する部品や、商品の形状等により、子供やペットにとって危険な場合がございます。誤った取扱い方をすると大変危険です。管理・取扱いには十分ご注意下さい。

6.本サイトに記載されたテキスト、画像、ファイル、メニュー、デザイン、機能、URL、その他全てのコンテンツは予告無く、追加または変更、削除される場合があります。